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Política de Privacidad

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.


1. Información general

El uso de este sitio web puede implicar el tratamiento de datos personales de los usuarios. Dicho tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la normativa española aplicable.


2. Datos personales que se recogen

Este sitio web puede recoger los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos básicos (por ejemplo, nombre o correo electrónico) a través de formularios de contacto o del servicio de mensajería.
  • Datos de comunicación, como mensajes enviados a través del chat o formularios.
  • Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo o comportamiento de navegación.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recogidos a través de este sitio web se utilizan con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas o solicitudes realizadas por los usuarios.
  • Gestionar el servicio de atención al cliente mediante chat.
  • Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos.
  • Medir la eficacia de campañas publicitarias.
  • Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • El consentimiento del usuario, otorgado al aceptar el uso de cookies o al enviar formularios o mensajes.
  • El interés legítimo, en el caso de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

  • Servicios de análisis web (por ejemplo, Google Analytics).
  • Servicios publicitarios (por ejemplo, Google Ads).
  • Servicios de mensajería y atención al cliente (por ejemplo, Intercom).
  • Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.

Estos terceros pueden tratar los datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.


6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una relación con el usuario, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos.


7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

El usuario puede ejercer estos derechos conforme a lo establecido en la normativa vigente.


8. Seguridad de los datos

Este sitio web adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.


9. Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o técnicos. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

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